firma: communicatie regie | social media

Stap 1: Luister en monitor

Leren en ervaren zijn in deze stap het motto. Wat is Twitter? Wat gebeurt er allemaal op Hyves en Facebook? firma helpt je met de eerste stappen op social media. In bijvoorbeeld onze Twitter workshop ´Volgen en gevolgd worden´. Individueel of in kleine groepjes maak je je eigen Twitter account aan, richt je die in en ga je mensen volgen die jou interesseren.

In de cursus ´Social media Monitor´ leer je hoe je de verschillende media kunt monitoren. Je leer in kaart brengen wie er wat op social media ´zegt´ over je organisatie en de thema´s waar jullie je mee bezig houden. We reiken je simpele instrumenten aan waarmee je overzichten kunt maken die weer handig zijn voor je terugkoppeling naar het MT en/of de directie.

Stap 2: Doe mee

Je hebt je koudwatervrees overwonnen, en wilt nu met je organisatie actief gaan deelnemen aan Twitter, LinkedIn, Facebook en/of Hyves. Maar hoe ga je participeren? Wie laat je in je organisatie twitteren en reageren op tweets van je volgers? Aan welke discussies op LinkedIn doe je wel of niet mee? En als je reageert, hoe reageer je dan? Sommige organisaties stellen een code op, andere organisaties maken intern afspraken over wie zich in welke discussies mengt op social media.

firma helpt je de participatie van je organisatie op social media in te richten.

Stap 3: Start een pilot

Heb je een duidelijk beeld van wat social media voor jouw organisatie kunnen betekenen? Start dan eerst een pilot. Rond een speciale actie, of een specifiek project bijvoorbeeld. Zo houd je de social media activiteiten overzichtelijk en beheersbaar. Bovendien krijg je, door klein te beginnen, een goed beeld van de impact van de pilot op je organisatie.

Bepaal welke social media je gaat inzetten. En hoe die media zich moeten verhouden tot de andere communicatiemiddelen die je gaat inzetten. Maak een plan en organiseer de activiteiten. Via een pilot kun je spelenderwijs, dus nog zonder onnodig risico, ervaren wat de impact van social media kunnen zijn.

Stap 4: Social media strategie

Is je pilot geslaagd en je organisatie klaar om social media volwaardig in te zetten? Ontwikkel dan een social media strategie. Begin, jawel: met een visie. Want social media implementeren, vraagt van iedereen in je organisatie dat ze meedoet.

Zet een stappenplan op. Geef daarin concreet aan welke social media je voor welk doel gaat inzetten en waarom. Maak inzichtelijk hoe de organisatie ingericht moet worden. Bepaal hoe je de interactie gaat vormgeven en welke andere communicatiekanalen daar een rol in moeten spelen. Onderzoek ook welke meetinstrumenten je het beste kunt gebruiken voor je evaluaties, ontwikkeling en verantwoording. Oftewel: maak een projectplan zoals je dat voor elk ander project ook zou doen.

firma organiseert social media workshops en geeft training in onder andere Twitter en Prezi, in company of daarbuiten. Altijd afgestemd op de wensen en de praktijk van de groep. Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden.